Los arquetipos de la personalidad de Carl Jung

Así como las personas desarrollamos nuestra personalidad, también las marcas lo hacen, pero ¿de dónde provienen o desarrollamos esta personalidad?

«Al igual que una planta produce sus flores, la psique crea sus símbolos».

Carl Gustav Jung

Carl Jung desarrolló lo que se conoce como inconsciente colectivo: una serie de experiencias psíquicas y símbolos, cuya existencia no viene dada por los aprendizajes adquiridos, sino que son experiencias que compartimos todos los seres humanos, independientemente de nuestras historias de vida individuales.

Y de este inconsciente colectivo se desarrollan los arquetipos de la personalidad.

Al analizar tanto los sueños como los comportamientos de sus pacientes, Jung llegó a la conclusión de que había ciertos patrones y símbolos que se repetían, es por ello que partiendo del inconsciente colectivo encontramos mitos y narraciones muy similares dentro de cada cultura.

Los elementos indispensables de los arquetipos también son interesantes debido a las siguientes características:

Carecen de juicios: Ninguno es mejor que otro ni tampoco son buenos o malos. Al contrario, cada uno cuenta con sus propias fortalezas y debilidades.

Tienen poder de identificación: Los individuos se pueden reconocer en estos personajes.

Muestran fluidez: Si tienes como base dos o más arquetipos, éstos pueden variar dependiendo de la situación del momento, de igual manera para la creación de personajes dentro de la narrativa se puede utilizar el eneagrama.

Son memorables: Funcionan como un punto de referencia al momento de reconocer comportamientos.

Tienen significado: Permiten reconocer cuál es el verdadero propósito de vida o misión de la organización.

Entonces, ¿cómo desarrollar el arquetipo para mi marca o empresa?

El primer punto que debes tener en cuenta es que el arquetipo que elijas definirá el storytelling de tu empresa: tu audiencia te identificara por esa personalidad y debes considerar qué papel jugará el arquetipo en torno a lo que ofreces. 

Por esto es importante que sepas cual es tu propósito y contexto, puedes darte una idea preguntas como:

¿Qué rol juega la marca en la vida de tus clientes?¿Cuáles son los beneficios funcionales y emocionales de tus productos?

¿Qué sabes de tus consumidores?¿Qué aspiraciones tienen?¿cual es su estilo de vida?

Define el propósito de tu marca más allá de lo que ofreces y desarrolla la tribu de tu marca.

Pero antes de entrar a los 12 arquetipos, vamos a analizar los primeros 4 arquetipos mayores (explicado con Moana de Disney):

La persona: Es la parte de nosotros que queremos transmitir a quienes nos rodean, la imagen pública que queremos desarrollar. La persona es el punto de partida de todo.

La sombra: Es la parte inconsciente de cada persona y la parte de nuestra personalidad que tiene todos los impulsos reprimidos o el aspecto oscuro que no queremos aceptar. Entra en conflicto directo en primera instancia con la persona. 

El ánima/ ánimus: Es un reflejo contrario a nuestro género. En el caso del ánima, estaría la intuición, la emoción y lo irracional. Al contrario, en las mujeres, el ánimus representa aquellas «cualidades masculinas»: agresividad, poder, ambición.

El gran sabio: Representa el balance o equilibrio tanto de la parte consciente como inconsciente. Esta figura se representa generalmente como una figura humana superior: Madre tierra, hechicera, mago.

De estos 4 arquetipos parten las 12 clasificaciones:

Ahora sí, ¡12 arquetipos de la personalidad!

Inocente: Rebosa optimismo, generosidad y simpleza. Proporciona paz y felicidad en un mundo donde todos son libres. No generan un sentimiento de culpabilidad y no tratan de convencerte de algo. 

¿Qué marcas lo usan? Tumblr, Coca-Cola, The Honest Company.

Personajes:  Samwell Tarly, Blancanieves.

Heróica: Son las que buscan retar a las personas a que se esfuercen según la ocasión requiera para sobresalir ante situaciones adversas. 

¿Qué marcas lo usan? Nike y Médicos Sin Fronteras.

Personajes: Hércules, Superman.

Exploradora: Su motivación es el deseo de libertad y la búsqueda de nuevas experiencias. Operan bajo los conceptos de independencia, libertad y aventura, hacen un llamado a una travesía hacia lo desconocido. 

¿Qué marcas lo usan? Jeep, National Geographic y NASA.

Personajes: Jazmín de Aladino, Arya Stark, Tommy Pickles.

Revolucionaria: No les importa el statu quo, buscan modificarlo a través de la innovación.  No les importa romper las reglas.

¿Qué marcas lo usan? Netflix, Uber, y SpaceX han sido revolucionarias en sus respectivos sectores.

Personajes: Katniss Everdeen, The Hound.

Amante: Es el compañero ideal: leal, amante, comprometido. Su objetivo es que el consumidor asocie su producto/servicio a un momento íntimo, como un cumpleaños o aniversario para crear una conexión muy profunda. 

¿Qué marcas lo usan? Pandora, Victoria´s secret y Haagen-Daz.

Personajes: Ana Karenina, Jaime Lannister, Derek Sheperd, Peeta Mellark.

Bufona: Su principal característica es vivir el momento y divertirse para hacer de tu día algo mejor aunque no siempre puede ser la mejor opción dado que la audiencia puede no saber cómo tomar una broma, o puede que no perciba seriedad por parte de la organización. 

¿Qué marcas lo usan? Nickelodeon, Skittles y Fanta.

Personajes: Loki, Chandler Bing, Tyrion Lannister.

Cuidadora: Buscan proteger y cuidar a los demás. Anhela el bienestar de las personas y proporciona calidez y confianza. Los principales clientes de este tipo de branding son los que por ejemplo se enfocan en la familia o en sus hijos. 

¿Qué marcas lo usan?Johnson & Johnson, Dove y Amnistía Nacional.

Personajes: Catelyn Stark, Mónica Geller, Diana Spencer.

Sabia: Su principio sobresaliente es la sabiduría, busca el conocimiento antes que otra cosa. Su meta es ganar respeto. 

¿Qué marcas lo usan? Las universidades y museos.

Personajes: Sherlock Holmes, Bran Stark, Gandalf.

Creadora: Están llenos de imaginación y son visionarios. Fabrican el producto perfecto sin importar el costo de producción o realizar proyectos a escala. Buscan equilibrio funcional y estético. 

¿Qué marcas lo usan? LEGO, Pixar y Warner Music.

Personajes: Phoebe Buffay, Victor Frankenstein.

Mágica: Convierte los sueños en realidad sin importar la magnitud de estos. Ofrecen una experiencia inolvidable fuera de este mundo que nadie más puede igualar. 

¿Qué marcas lo usan? Disney y Apple.

Personajes: El fantasma de la Ópera, Melissandre.

Gobernante: Anhelan el control. Sobresale el lujo y exclusividad. Crean una percepción de alta calidad y un costo alto. 

¿Qué marcas lo usan? Mercedes Benz, Fly Emirates, y Nine West.

Personajes: Tywin Lannister, Daenerys, Christian Grey.

Normal: Buscan ese sentido de pertenencia, son realistas y empáticos. No hay pretensiones, solo busca vender un producto/servicio dirigido a todo tipo de cliente. Este es el perfil más complejo debido a que debe considerar diversos grupos demográficos y factores. 

¿Qué marcas lo usan? Nescafé y TOMS.

Personajes: Jean Valjean, Jon Snow.

Recuerda que ningún arquetipo es mejor que otro, todo es cuestión de análisis y de brindar coherencia a tu marca para que tenga credibilidad. Una vez que tengas definida la personalidad de tu marca es importante empezar a comunicar de manera correcta esa personalidad.

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Joselin