¿Cómo funciona el marketing dentro del sector energético?

Durante años, el marketing dentro del sector energético estuvo asociado principalmente con relaciones comerciales, recomendaciones, participación en proyectos y una presentación corporativa que mostraba los servicios de una empresa.

Sin embargo, la forma en que los clientes buscan información ha cambiado.

Hoy, antes de establecer contacto con un proveedor, es común investigar quién es la empresa, qué servicios ofrece, con qué infraestructura cuenta, dónde opera y qué experiencia tiene. 

La presencia digital se ha convertido en parte del proceso comercial del sector energético.

Pero ¿cómo funciona realmente el marketing en una industria tan especializada?

El marketing dentro del sector energético tiene una particularidad: no busca únicamente generar visibilidad, sino comunicar capacidad, experiencia y confianza.

Una empresa puede contar con equipos especializados, personal capacitado y años de experiencia; sin embargo, si toda esa información no está disponible o se presenta de manera poco clara, un posible cliente difícilmente podrá conocer su capacidad antes de solicitar una cotización.

Por eso, el marketing energético debe funcionar como un punto de encuentro entre lo que la empresa puede hacer y lo que un cliente necesita conocer antes de tomar una decisión.

Esto implica trabajar diferentes canales:

• Página web.
• LinkedIn.
• Instagram.
• Google Business.
• Contenido especializado.
• SEO.
• Casos, proyectos e infraestructura.
• Información técnica de servicios y equipos.

Cada canal cumple una función diferente, pero todos deben comunicar una misma propuesta empresarial.

La página web como carta de presentación comercial

En el sector energético, la página web puede funcionar como mucho más que una presentación institucional.

Debe permitir que un posible cliente encuentre rápidamente información sobre:

• Servicios.
• Equipos y herramientas disponibles.
• Sectores o industrias atendidas.
• Zonas de operación.
• Capacidad de respuesta.
• Infraestructura.
• Experiencia.
• Información de contacto.

Una página web clara también facilita que los buscadores relacionen a la empresa con las soluciones que ofrece.

Por ejemplo, una empresa especializada en servicios para perforación puede desarrollar contenido relacionado con términos como equipos de perforación, herramientas para pozos petroleros, renta de tubería de perforación, equipos de control de presión o servicios para operaciones petroleras.

De esta manera, el sitio web comienza a trabajar no solamente como presentación, sino como una herramienta para atraer búsquedas relacionadas con los servicios de la empresa.

LinkedIn para el posicionamiento y relaciones B2B

Para las empresas energéticas, LinkedIn representa uno de los espacios más importantes para desarrollar comunicación B2B.

A diferencia de otras redes donde el contenido puede centrarse principalmente en entretenimiento o consumo rápido, LinkedIn permite comunicar aspectos relacionados con:

• Servicios especializados.
• Proyectos.
• Infraestructura.
• Experiencia técnica.
• Participación en la industria.
• Nuevas capacidades.
• Noticias relevantes del sector.
• Certificaciones y procesos.
• Colaboraciones comerciales.

El objetivo no es publicar por publicar.

Una estrategia de LinkedIn debe ayudar a que clientes potenciales, empresas, contratistas y profesionales de la industria entiendan qué hace la compañía y por qué puede ser considerada dentro de un proyecto.

Instagram también puede funcionar en una industria técnica

Existe la idea de que Instagram no es relevante para empresas industriales o energéticas.

Sin embargo, una estrategia visual bien desarrollada puede utilizar esta plataforma para mostrar aquello que muchas veces no aparece en una presentación comercial.

Fotografías de equipos, instalaciones, herramientas, personal, procesos, operaciones y zonas de trabajo pueden ayudar a construir una imagen más tangible de la capacidad de la empresa.

En este caso, Instagram puede funcionar como una especie de portafolio visual de la operación.

No se trata de convertir una empresa energética en una cuenta de entretenimiento. Se trata de utilizar el contenido visual para demostrar, de manera sencilla, aquello que la empresa puede ofrecer.

Google también forma parte del marketing energético

Cuando una persona escucha el nombre de una empresa, una de las primeras acciones que puede realizar es buscarla en Google.

Por eso, tener presencia en buscadores también forma parte de la estrategia.

Una empresa energética debe procurar que, cuando alguien busque sus servicios, encuentre información actualizada y consistente sobre:

• Quiénes son.
• Qué servicios ofrecen.
• Dónde trabajan.
• Cómo contactarlos.
• Qué tipo de soluciones proporcionan.

Aquí entran herramientas como el SEO y Google Business, que permiten fortalecer la presencia de la empresa en búsquedas relacionadas con su actividad.

El contenido técnico también es marketing

Uno de los mayores retos del marketing energético es comunicar información especializada sin hacerla innecesariamente complicada.

Por eso, el contenido puede convertirse en una herramienta para explicar conceptos, equipos, procesos y soluciones.

Un blog, por ejemplo, puede responder preguntas como:

• ¿Qué es una herramienta de perforación?
• ¿Para qué sirve una tubería de perforación?
• ¿Qué factores deben considerarse al rentar equipo especializado?
• ¿Qué equipos intervienen en una operación de perforación?

Este tipo de contenido tiene dos funciones: ayuda a los usuarios a encontrar información útil y permite que la empresa demuestre conocimiento sobre la industria.

Además, los artículos especializados pueden contribuir al posicionamiento SEO del sitio web.

Una estrategia de marketing debe comunicar elementos que permitan responder una pregunta fundamental:

¿Por qué una empresa debería considerar trabajar con nosotros?

La respuesta no necesariamente está en decir que se es “el mejor”.

Está en demostrarlo mediante información concreta:

• Equipos disponibles.
• Capacidad instalada.
• Cobertura geográfica.
• Experiencia.
• Personal especializado.
• Procesos.
• Tiempos de respuesta.
• Servicios.
• Proyectos realizados.

En otras palabras, el marketing debe convertir las capacidades de la empresa en información que un posible cliente pueda entender y valorar.

Por ejemplo:

Contenido → interés → búsqueda de información → contacto → cotización → relación comercial.

Cada punto de contacto debe ayudar al siguiente.

1. Si una persona encuentra una publicación en LinkedIn, debe poder llegar fácilmente al sitio web.
2. Si encuentra la página web, debe identificar rápidamente los servicios.
3. Si necesita más información, debe encontrar una forma clara de contactar a la empresa.

De esta manera, los canales digitales comienzan a trabajar como parte de un mismo sistema comercial. ¿Quieres fortalecer la presencia digital de tu empresa? En TULPA desarrollamos estrategias de marketing pensadas para el sector energético.

Karen Montejo